Política de privacidad

Gracias por visitar Wavnil («nosotros»). Esta política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal y no personal cuando visita wavnil.com o utiliza la aplicación Wavnil (juntos, el «Servicio»).

Al acceder o utilizar el Servicio, acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas aquí, no utilice el Servicio.

1. Información que recogemos

1.1 Datos personales

Recogemos la siguiente información personal:

Nombre y correo electrónico: para crear su cuenta, personalizar su experiencia y comunicarnos con usted.
Contraseña: almacenada con hash, nunca en claro.
Organización y preferencias de idioma: para configurar su espacio de trabajo.
Cuentas conectadas: identificadores, información de perfil y tokens de acceso de las plataformas que conecta (por ejemplo, X, Instagram o LinkedIn).
Sus contenidos: publicaciones, archivos multimedia, comentarios, calendarios, firmas y ajustes que crea o sube.
Datos de facturación: plan, facturas y estado de pago. Los datos de la tarjeta los recoge y conserva Stripe; no almacenamos el número completo de su tarjeta.
Comunicaciones: los mensajes que envía a nuestro soporte.

1.2 Datos no personales

Podemos usar cookies y tecnologías similares para recoger información no personal como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de uso. Esto nos ayuda a mantener su sesión, recordar su idioma, analizar tendencias y mejorar el Servicio.

2. Finalidad de la recogida

Recogemos y utilizamos sus datos para:

Prestar el Servicio, incluida la programación y publicación de sus contenidos en las plataformas que haya elegido
Procesar suscripciones, facturación y gestión de la cuenta
Prestar soporte al cliente y enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio
Operar las funciones de IA cuando las utiliza (las instrucciones o borradores necesarios se envían a nuestro proveedor de IA solo para generar ese resultado; no utilizamos sus contenidos para entrenar nuestros propios modelos)
Mantener la seguridad, prevenir el fraude y corregir errores
Mejorar el Servicio con estadísticas de uso
Enviar novedades del producto y correos de marketing cuando haya dado su consentimiento: puede darse de baja en cualquier momento

3. Compartición de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal.

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el Servicio:

Pagos: Stripe
Proveedores de servicios: alojamiento, correo, almacenamiento de archivos, IA, seguimiento de errores y analítica, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones
Plataformas de terceros: cuando publica, sus contenidos se envían a las plataformas que ha elegido, que los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad
Requisitos legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Plazos de conservación

Datos de la cuenta y contenidos: mientras su cuenta esté abierta; después, se eliminan en un plazo de 1 año tras el cierre, salvo que la ley nos obligue a conservarlos
Documentos contables: durante el plazo exigido por la ley (actualmente 10 años en Francia)

5. Sus derechos

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, limitar su tratamiento u oponerse a él y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escríbanos a [email protected].

6. Privacidad de los menores

Wavnil no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, contáctenos en la dirección que figura más abajo.

7. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha revisada, y podremos informarle de los cambios importantes.

8. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]

Al utilizar Wavnil, usted consiente los términos de esta política de privacidad.